
PolĆtica y procedimientos de Agape
PolĆtica de devoluciones
Agape Natural Personal Care Concoctions & Wellness Remedies se enorgullece de sus bienes (productos) y actos (servicios) de lujo de alta calidad. Siempre queremos asegurarnos de que nuestros clientes estƩn satisfechos con su compra y experiencia al usar Agape Goods y recibir Agape Acts.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos una vez que han estado en posesiĆ³n del comprador, por lo tanto, no aceptamos devoluciones de ninguno de nuestros productos Agape que hayan sido abiertos / sin abrir o usados āā/ no. usado. Para la seguridad de nuestros Agape Embracers, nuestros productos NO se pueden reponer ni revender.
Entendemos que puede resultar difĆcil comprar productos para el cuidado de la piel en lĆnea. Por esa razĆ³n, tenemos implementaciones dentro de nuestra polĆtica y procedimientos que ayudan a limitar los desafĆos de devoluciĆ³n. 1) Ofrecemos una suscripciĆ³n de muestra de productos Agape. Esta suscripciĆ³n proporciona a los clientes contenedores del tamaƱo de 1 onza de uno a tres productos Agape de semana a mes. Durante el tiempo que les parezca oportuno. Esto permite al comprador determinar si el producto es el adecuado para su piel y lograrĆ” los objetivos que se ha fijado. 2) Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los detalles de los pedidos de nuestros clientes sean precisos y estĆ©n confirmados antes de realizar el pedido. Una vez que los pedidos han sido confirmados, hechos a mano, empaquetados y antes de que se envĆen, hemos completado mĆŗltiples verificaciones de contacto con el cliente, verificaciones de pedidos y verificaciones de calidad para garantizar que no habrĆ” desafĆos de devoluciĆ³n limitados para nuestros clientes; antes de que nuestras mercancĆas salgan de nuestras puertas.
Aunque hemos implementado muchas implementaciones para dificultar los desafĆos de devoluciĆ³n, entendemos que es posible que algunos clientes aĆŗn no estĆ©n satisfechos con su compra. En esos casos, proporcionaremos productos de reemplazo o descuentos promocionales: 1) la calidad del producto se ha visto comprometida / daƱada durante el envĆo, a travĆ©s del producto o empaque, la elegibilidad de un producto de reemplazo serĆa sĆ³lida. 2) la mercancĆa se extraviĆ³ o se perdiĆ³ en trĆ”nsito y no ha llegado a la direcciĆ³n de envĆo del cliente despuĆ©s de un perĆodo de tiempo de una semana a partir de la fecha de llegada estimada proporcionada por la empresa de envĆo - Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Aunque este caso probablemente no suceda, en el caso de que ocurra, hemos implementado esta medida; 3) el cliente recibiĆ³ un producto o tamaƱo de producto incorrecto: Agape puede enviar un producto de reemplazo o el producto de tamaƱo restante solicitado. Cualquier caso fuera de los proporcionados no se puede elegir para reembolso, reemplazo o promociĆ³n de descuento: 1) reacciĆ³n alĆ©rgica: por quĆ© ofrecemos la suscripciĆ³n de buena muestra de Agape, alentamos la prueba del parche cutĆ”neo y enumeramos listas de ingredientes detalladas y su funciĆ³n en el producto, nuestro sitio web, y en el libro de Agape, y a travĆ©s de nuestra confirmaciĆ³n de pedido donde confirma su compra y que no es alĆ©rgico a ningĆŗn ingrediente. . Agape Natural Personal Care Concoctions & Wellness Remedies no tiene la culpa de una reacciĆ³n alĆ©rgica a los productos debido a las razones mencionadas anteriormente. 2) el cliente simplemente estĆ” insatisfecho con su compra, por quĆ© ofrecemos la SuscripciĆ³n Agape Good Sample y lo alentamos a permanecer en la suscripciĆ³n hasta que estĆ© seguro de que el producto satisface sus necesidades de bienestar. 3) el cliente ordenĆ³ el artĆculo incorrecto y se dio cuenta despuĆ©s de que se procesĆ³ el pedido: cancelamos 24 horas antes de que se realice el producto y llamaremos, enviaremos un mensaje de texto o un correo electrĆ³nico para confirmar su pedido despuĆ©s de las 24 horas para asegurarnos de que no se hayan cometido errores Se ha realizado o se harĆ” el cliente o Agape. 4) se solicitĆ³ un producto o servicio Agape utilizando su tarjeta o informaciĆ³n bancaria sin su autorizaciĆ³n; podemos brindarle toda la informaciĆ³n que tenemos sobre el pedido a travĆ©s de la documentaciĆ³n de la orden de compra y confirmar los cargos, sin embargo, no podemos resolver el desafĆo financiero. tendrĆa que ser investigado a travĆ©s de su instituciĆ³n financiera / banco y revertido a travĆ©s de sus procedimientos. 5) todos y cada uno de los demĆ”s casos deberĆ”n ser presentados a la atenciĆ³n de Agape Natural Personal Care Brebajes y remedios de bienestar y manejados a discreciĆ³n de la propietaria de Agape, Faith McLean. En Ćŗltima instancia, queremos que nuestros clientes estĆ©n satisfechos al mĆ”ximo y trabajamos con mucha Fe y esfuerzo en la voluntad de Dios para Agape. Luchamos por nuestra impecabilidad ordenada por Dios.
Si tiene alguna inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros, trabajaremos juntos en los desafĆos para asegurarnos de que nuestros clientes estĆ©n satisfechos como el soporte Agape.
Protocolo de cliente para transacciones de devoluciĆ³n / reemplazo:
Identifique el desafĆo con Agape Good, tenga en cuenta el dĆa y la hora del desafĆo.
Tome fotografĆas de inmediato en casos como: compromiso / daƱo de la calidad, pedido o envĆo de producto incorrecto y reacciĆ³n alĆ©rgica. AsegĆŗrese de que la cĆ”mara estĆ© limpia antes de tomar una foto para que una imagen clara se pueda traducir y enviar como su imagen de reclamo. Cualquier imagen que no sea lo suficientemente clara para ver el detalle de sus inquietudes no se aceptarĆ” como una imagen de reclamo, por lo tanto, serĆ” necesario tomar otra fotografĆa o el reclamo podrĆa descartarse.
EnvĆe un correo electrĆ³nico a agapeconcoctions@gmail.com con el tĆtulo de asunto: Consulta de devoluciĆ³n / reemplazo de Agape.
Adjunte el nombre y apellido del cliente, el nĆŗmero de identificaciĆ³n del cliente, el nĆŗmero de pedido, imĆ”genes de reclamo del producto que solicita reemplazo y una declaraciĆ³n sobre los desafĆos que ha experimentado.
Faith Diane, propietaria de Agape, se comunicarĆ” con usted dentro de las 24-48 horas posteriores al envĆo de la solicitud. Se tomarĆ” una decisiĆ³n sobre si su solicitud ha sido aprobada y es elegible para reemplazo.
La aprobaciĆ³n de elegibilidad y las instrucciones de devoluciĆ³n de envĆo se enviarĆ”n por correo electrĆ³nico y deberĆ”n imprimirse para fines de envĆo y registros.
Protocolo del cliente para el envĆo de mercancĆas Ć”gape devueltas:
* Agape no es responsable del proceso de envĆo ni de los gastos durante una transacciĆ³n de devoluciĆ³n / reemplazo.
Imprima la aprobaciĆ³n de elegibilidad para colocarla encima del producto en el paquete de envĆo.
Pregunte sobre el mĆ©todo de envĆo mĆ”s econĆ³mico con el Servicio Postal de los Estados Unidos, en persona, por telĆ©fono o complete el proceso de envĆo completamente en lĆnea en www.usps.com . Le recomendamos que se asegure de que haya un seguimiento incluido al enviar su devoluciĆ³n.
Barco
Una vez que se reciba el bien, recibirĆ” un mensaje de texto, llamada, correo electrĆ³nico, confirmando que el producto ha sido devuelto.
DespuĆ©s de 24 a 48 horas, recibirĆ” una llamada, un mensaje de texto o un correo electrĆ³nico informĆ”ndole de que se estĆ” preparando su producto.
Una vez completado el bien, recibirĆ” un mensaje de texto, llamada o correo electrĆ³nico que indica que se completĆ³ el bien.
Una vez que se envĆe la mercancĆa, recibirĆ” un correo electrĆ³nico indicando que la mercancĆa se enviĆ³ y la fecha estimada de llegada.
El dĆa estimado de llegada, recibirĆ” un mensaje de texto, llamada o correo electrĆ³nico confirmando que se recibiĆ³ el paquete y comentarios.