
PolĆtica y procedimientos de Agape
PolĆtica de devoluciones
Agape Natural Personal Care Concoctions & Wellness Remedies se enorgullece de sus bienes (productos) y actos (servicios) de lujo de alta calidad. Siempre queremos asegurarnos de que nuestros clientes estƩn satisfechos con su compra y experiencia al usar Agape Goods y recibir Agape Acts.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos una vez que han estado en posesión del comprador, por lo tanto, no aceptamos devoluciones de ninguno de nuestros productos Agape que hayan sido abiertos / sin abrir o usados āā/ no. usado. Para la seguridad de nuestros Agape Embracers, nuestros productos NO se pueden reponer ni revender.
Entendemos que puede resultar difĆcil comprar productos para el cuidado de la piel en lĆnea. Por esa razón, tenemos implementaciones dentro de nuestra polĆtica y procedimientos que ayudan a limitar los desafĆos de devolución. 1) Ofrecemos una suscripción de muestra de productos Agape. Esta suscripción proporciona a los clientes contenedores del tamaƱo de 1 onza de uno a tres productos Agape de semana a mes. Durante el tiempo que les parezca oportuno. Esto permite al comprador determinar si el producto es el adecuado para su piel y lograrĆ” los objetivos que se ha fijado. 2) Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los detalles de los pedidos de nuestros clientes sean precisos y estĆ©n confirmados antes de realizar el pedido. Una vez que los pedidos han sido confirmados, hechos a mano, empaquetados y antes de que se envĆen, hemos completado mĆŗltiples verificaciones de contacto con el cliente, verificaciones de pedidos y verificaciones de calidad para garantizar que no habrĆ” desafĆos de devolución limitados para nuestros clientes; antes de que nuestras mercancĆas salgan de nuestras puertas.
Aunque hemos implementado muchas implementaciones para dificultar los desafĆos de devolución, entendemos que es posible que algunos clientes aĆŗn no estĆ©n satisfechos con su compra. En esos casos, proporcionaremos productos de reemplazo o descuentos promocionales: 1) la calidad del producto se ha visto comprometida / daƱada durante el envĆo, a travĆ©s del producto o empaque, la elegibilidad de un producto de reemplazo serĆa sólida. 2) la mercancĆa se extravió o se perdió en trĆ”nsito y no ha llegado a la dirección de envĆo del cliente despuĆ©s de un perĆodo de tiempo de una semana a partir de la fecha de llegada estimada proporcionada por la empresa de envĆo - Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Aunque este caso probablemente no suceda, en el caso de que ocurra, hemos implementado esta medida; 3) el cliente recibió un producto o tamaƱo de producto incorrecto: Agape puede enviar un producto de reemplazo o el producto de tamaƱo restante solicitado. Cualquier caso fuera de los proporcionados no se puede elegir para reembolso, reemplazo o promoción de descuento: 1) reacción alĆ©rgica: por quĆ© ofrecemos la suscripción de buena muestra de Agape, alentamos la prueba del parche cutĆ”neo y enumeramos listas de ingredientes detalladas y su función en el producto, nuestro sitio web, y en el libro de Agape, y a travĆ©s de nuestra confirmación de pedido donde confirma su compra y que no es alĆ©rgico a ningĆŗn ingrediente. . Agape Natural Personal Care Concoctions & Wellness Remedies no tiene la culpa de una reacción alĆ©rgica a los productos debido a las razones mencionadas anteriormente. 2) el cliente simplemente estĆ” insatisfecho con su compra, por quĆ© ofrecemos la Suscripción Agape Good Sample y lo alentamos a permanecer en la suscripción hasta que estĆ© seguro de que el producto satisface sus necesidades de bienestar. 3) el cliente ordenó el artĆculo incorrecto y se dio cuenta despuĆ©s de que se procesó el pedido: cancelamos 24 horas antes de que se realice el producto y llamaremos, enviaremos un mensaje de texto o un correo electrónico para confirmar su pedido despuĆ©s de las 24 horas para asegurarnos de que no se hayan cometido errores Se ha realizado o se harĆ” el cliente o Agape. 4) se solicitó un producto o servicio Agape utilizando su tarjeta o información bancaria sin su autorización; podemos brindarle toda la información que tenemos sobre el pedido a travĆ©s de la documentación de la orden de compra y confirmar los cargos, sin embargo, no podemos resolver el desafĆo financiero. tendrĆa que ser investigado a travĆ©s de su institución financiera / banco y revertido a travĆ©s de sus procedimientos. 5) todos y cada uno de los demĆ”s casos deberĆ”n ser presentados a la atención de Agape Natural Personal Care Brebajes y remedios de bienestar y manejados a discreción de la propietaria de Agape, Faith McLean. En Ćŗltima instancia, queremos que nuestros clientes estĆ©n satisfechos al mĆ”ximo y trabajamos con mucha Fe y esfuerzo en la voluntad de Dios para Agape. Luchamos por nuestra impecabilidad ordenada por Dios.
Si tiene alguna inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros, trabajaremos juntos en los desafĆos para asegurarnos de que nuestros clientes estĆ©n satisfechos como el soporte Agape.
Protocolo de cliente para transacciones de devolución / reemplazo:
Identifique el desafĆo con Agape Good, tenga en cuenta el dĆa y la hora del desafĆo.
Tome fotografĆas de inmediato en casos como: compromiso / daƱo de la calidad, pedido o envĆo de producto incorrecto y reacción alĆ©rgica. AsegĆŗrese de que la cĆ”mara estĆ© limpia antes de tomar una foto para que una imagen clara se pueda traducir y enviar como su imagen de reclamo. Cualquier imagen que no sea lo suficientemente clara para ver el detalle de sus inquietudes no se aceptarĆ” como una imagen de reclamo, por lo tanto, serĆ” necesario tomar otra fotografĆa o el reclamo podrĆa descartarse.
EnvĆe un correo electrónico a agapeconcoctions@gmail.com con el tĆtulo de asunto: Consulta de devolución / reemplazo de Agape.
Adjunte el nombre y apellido del cliente, el nĆŗmero de identificación del cliente, el nĆŗmero de pedido, imĆ”genes de reclamo del producto que solicita reemplazo y una declaración sobre los desafĆos que ha experimentado.
Faith Diane, propietaria de Agape, se comunicarĆ” con usted dentro de las 24-48 horas posteriores al envĆo de la solicitud. Se tomarĆ” una decisión sobre si su solicitud ha sido aprobada y es elegible para reemplazo.
La aprobación de elegibilidad y las instrucciones de devolución de envĆo se enviarĆ”n por correo electrónico y deberĆ”n imprimirse para fines de envĆo y registros.
Protocolo del cliente para el envĆo de mercancĆas Ć”gape devueltas:
* Agape no es responsable del proceso de envĆo ni de los gastos durante una transacción de devolución / reemplazo.
Imprima la aprobación de elegibilidad para colocarla encima del producto en el paquete de envĆo.
Pregunte sobre el mĆ©todo de envĆo mĆ”s económico con el Servicio Postal de los Estados Unidos, en persona, por telĆ©fono o complete el proceso de envĆo completamente en lĆnea en www.usps.com . Le recomendamos que se asegure de que haya un seguimiento incluido al enviar su devolución.
Barco
Una vez que se reciba el bien, recibirÔ un mensaje de texto, llamada, correo electrónico, confirmando que el producto ha sido devuelto.
Después de 24 a 48 horas, recibirÔ una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico informÔndole de que se estÔ preparando su producto.
Una vez completado el bien, recibirÔ un mensaje de texto, llamada o correo electrónico que indica que se completó el bien.
Una vez que se envĆe la mercancĆa, recibirĆ” un correo electrónico indicando que la mercancĆa se envió y la fecha estimada de llegada.
El dĆa estimado de llegada, recibirĆ” un mensaje de texto, llamada o correo electrónico confirmando que se recibió el paquete y comentarios.